更新日期：2022年11月1日
生效日期：2022年11月1日
【佛山市云米电器科技有限公司】与【北京大眼星空科技有限公司及/或其关联方】（以下合称"公司"或"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用【云米智慧屏助手】及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。我们非常重视儿童个人信息的保护，在本隐私政策中，我们专门针对十四岁以下的儿童用户（简称"儿童"）的个人信息权益制定了【儿童特别条款】，相关内容我们已用加粗形式提示，请您特别关注。
本隐私政策将帮助您了解：
1. 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
2. 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
3. 【相机权限】、【获取应用账户权限】、【获取地理位置】、【录音】、【读取设备状态】、【录音权限】、【存储权限】均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。【云米智慧屏助手】权限申请与使用情况
4. 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
【儿童特别条款】：
作为儿童的监护人，您应当正确履行监护职责，教育引导您的孩子增强个人信息保护意识和能力，保护其个人信息安全。作为您履行监护职责的一部分，当您的孩子在使用【云米智慧屏助手】的产品和服务前，您应当陪同您的孩子共同阅读并同意本隐私政策（尤其是本隐私政策中提及的"【儿童特别条款】"部分）。
我们根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息，只会在法律允许、监护人明确同意或保护儿童所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露儿童的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会设法尽快删除相关信息。
若您对您所监护的儿童的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息安全
七、您的权利
八、未成年人使用条款
九、隐私政策的修订和通知
十、联系我们
十一、其他
一、适用范围
本隐私政策适用于您通过下列方式（如适用）来访问和使用我们的产品和服务：【云米智慧屏助手】应用程序（包括独立App和预装入第三方硬件设备中的应用程序包（APK））、官方网站以及供第三方应用程序使用的【云米智慧屏助手】软件开发工具包（SDK）；不适用于有单独隐私政策且未纳入本隐私政策的其他由我们或第三方提供的产品或服务。
请您知悉：如果您登录第三方客户端、浏览第三方网站或使用第三方产品或服务时向其提供个人信息，则您的信息应适用该第三方的用户隐私政策，我们不为此承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的用户隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集和使用您在使用产品功能或接受服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用产品功能或接受服务过程中产生的信息。我们保证遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
1. 账号注册和登录
当前【云米智慧屏助手】仅支持您通过云米账号登录和使用【云米智慧屏助手】产品功能和服务，您将授权我们获取您在云米平台注册的信息（手机号码、头像、昵称以及您授权的其他信息），使您可以直接登录并使用【云米智慧屏助手】产品功能和服务。
您理解并同意您在云米平台注册其账号的权利义务，适用云米平台的隐私政策、用户协议或其他可适用的条款的约束。
2. 在您使用产品和服务过程中需要收集和使用的信息
2.1 系统或网络识别信息、设备信息、操作系统信息和应用信息
我们会根据您使用服务时授权的具体权限，接收并记录您所使用的系统或网络识别信息、设备信息、操作系统信息、应用信息，例如：您在注册登录状态下的用户唯一标识，以及不区分登录/非登录状态下的网络访问模式以及其他系统和网络标识信息；硬件序列号、设备ID、Android ID、MAC地址、设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统api版本、系统语言、系统时区、屏幕密度、屏幕分辨率；应用版本、应用发布渠道、应用内语言、应用内地区/国家、应用版本代码、应用程序包名称。如果您在使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会收集您的上述相应信息。
2.2 连接您的云米TV
2.2.1WiFi连接
【云米智慧屏助手】支持wifi局域网内的设备连接，为了通过WiFi连接您的移动终端（如您的手机）和云米TV，我们需要收集您的Wifi Mac address (BSSID)来区分不同的wifi设备。
2.2.2扫码连接
【云米智慧屏助手】支持扫描二维码配对连接，当您使用扫描二维码的功能时 ，我们将访问您的相机权限，并收集您基于扫描二维码时上传和向我们提供的图片等信息。如您拒绝授权相机权限和相关信息，仅会使您无法使用该扫描二维码功能，不会影响您正常使用【云米智慧屏助手】的其他服务和功能。
2.2.3账号登录连接
您还可以通过登录云米账号，完成TV设备的云端绑定，您将授权我们获取您在云米平台注册的信息（手机号码、头像、昵称以及您授权的其他信息）用于创建或绑定您的【云米】账号，使您可以直接登录并使用【云米智慧屏助手】产品功能和服务。
2.3利用蓝牙遥控您的云米TV
您可以通过【云米智慧屏助手】来遥控您的TV，使用过程中需要开启您移动设备（如您的手机）蓝牙权限连接您的TV，您如果不开启将无法使用此功能。您可以通过系统"设置"关闭蓝牙。在您使用遥控器功能时需使用设备陀螺仪，因此我们会收集您的设备传感器数据。同时遥控器功能需要定位权限来辅助获取正确的蓝牙扫描结果，因此我们需要收集您的位置描述信息，当进入到手机遥控器界面时，我们会弹窗提示您开启定位权限，如果您拒绝开启定位权限您将无法使用遥控器功能，但不会影响您正常使用【云米智慧屏助手】的其他服务和功能。
2.4管理您的云米TV
连接云米TV后，您可管理TV上的应用，包括打开应用或删除应用，将本地的应用安装包安装至TV上，或者将推荐的应用安装至TV上，可调用TV的电视管家对电视的内存、存储等进行一键优化。为此，我们会将您的指令传输至电视。
2.5云米TV投屏
连接云米TV后，您可以将手机上的图片和视频或手机画面投屏至TV上，为此，我们会通过Wi-Fi局域网将此类文件传输至电视，但是我们不会收集和保留此类视频和照片信息。 连接云米TV后，你可以截取TV当前画面（“截图”），并存储在手机上，当您使用"截图"功能时，您可选择开启手机存储权限，以便我们保存获取到的截图。如您不需要这样的功能，可以随时关闭该权限，但您将无法使用"截图"功能。
2.6视频通话
您登录云米账号后，可实现手机端与TV端进行视频通话，在此过程中，视频通话信息会经过我们的服务器进行中转，发送给与您通话的对方，但不会存储或者分析。同时，服务器将会保存您的通话记录，包括通话开始时间、通话时长等，但不会存储通话内容。若您不提供这类信息，我们将无法为您提供视频通话服务。
2.7向您提供客服支持、售后服务
为保证您可及时方便地获取我们的客服支持、售后服务，您在登录【云米智慧屏助手】时我们将获取您的登录信息（手机号码、头像、昵称以及您授权的其他信息），以为您建立售后服务档案。当您具体发起售后服务请求时，我们的客服系统（包括我们的售后呼叫中心和在线客服）将会使用您的登录信息与您核验身份；同时，我们还可能会保存您与我们沟通售后请求的相关通信、通话记录/内容和/或您留下的联系方式，以及记录相关问题的处理方案和结果。此外，根据您的具体售后请求，我们的客服系统可能会需要您提供上述信息之外的其他信息用以解决您的问题，届时您可以根据沟通主动确认是否予以提供。
2.8基于摄像头提供的服务
为向您提供【扫码连接】服务、【视频通话】服务，我们需要使用您的相机权限，【扫码连接服务】以及【视频通话】项下的功能均为设备本地实现，我们不会基于摄像头收集您的任何数据；如您拒绝授权相机权限和相关信息，仅会使您无法使用【扫码连接】服务和【视频通话】服务，并不影响您正常使用【云米智慧屏助手】的其他服务和功能。您开启相关功能及摄像头后，也可以通过【设置】、屏幕按钮随时关闭。
2.9提供通知和推送服务
我们可能使用您的设备信息、日志信息、应用使用相关信息向你提供我们或第三方的内容推送或通知服务，包括应用程序更新和安装信息等。我们也将使用你的上述信息以评估相关推送服务的表现。如果你不希望收到某些类别的推送消息，你可以通过更改设置来拒绝此类服务。
2.10诊断运行效率及产品改进
我们将基于提高产品的运行效率、优化产品功能、使我们的服务更加满足您的需求，使用工具统计您在使用我们的产品和服务过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数、页面访问数、使用时长、重点按钮点击数、设置项的配置属性、以及日志信息。我们将严格按照国家法律规定收集、使用该等信息，在收集和使用过程中采取去标识化技术，并严格保密。我们会使用您提交的错误或崩溃事件信息进行错误日志分析，帮助您改善服务体验。
2.11保障应用与服务的安全运行
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、硬件序列号（SN），iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
2.12分析、审计及防止欺诈
我们可能使用您的【云米】账户信息、设备信息以及我们关联公司、合作方在获得你授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
2.13 非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人、根据当地可适用的法律不属于个人信息的信息，例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如匿名设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件；网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等；以及应用崩溃事件。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品或服务。
我们会收集诸如唯一设备标识符、设备型号、系统版本号等与您在参与我们应用程序或网站中的活动有关的信息。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品或服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
2.14 收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对【云米智慧屏助手】的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
2.15 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
8. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
请您知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息；当您或儿童的信息可以单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您或儿童的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
Cookie 和同类技术（如网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术）是互联网中的通用常用技术。为确保【云米智慧屏助手】安全、正常运转，也为了您能获得更轻松的访问体验，当您使用【云米智慧屏助手】及相关服务时，我们可能会在您的移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或【云米智慧屏助手】（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储，保障产品与服务的安全、高效运转，帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1. 记录用户的登录状态
使用此类技术可以帮助您实现即使应用在后台运行时也无需重复登录的便利。
２. Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、我们如何存储您的个人信息
（一）存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求您的明示同意。
（二）存储期限
我们仅在为您提供本服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：设备唯一标识符；注册、登录相关信息（手机号码、头像、昵称及您授权的其他注册、登录相关信息）；用户反馈内容，服务日志信息（注册日志、登录日志、登出日志、用户操作/行为日志、其他服务日志）及其他您授权的信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
【儿童特别条款】：14岁以下儿童的个人信息属于个人敏感信息，我们会根据本第四条存储儿童个人信息以确保儿童个人信息的安全。我们存储儿童个人信息不会超过为实现收集、使用儿童个人的目的所必需的最小期限。若您撤回、删除或注销账号，我们将对儿童的个人信息进行删除，但法律法规另有规定的除外。
五、我们如何共享、转让、披露您的个人信息
（一）个人信息的共享
1. 共享原则
1.1 授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
1.2 合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
1.3 安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
【儿童特别条款】：若我们向第三方共享儿童个人信息，需经过您的授权同意，我们同样会进行审慎的安全评估以确保儿童个人信息的安全。
2. 对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
2.1 经您同意，我们只会与第三方共享实现上述目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的自主选择同意。
2.2 对我们与之共享您个人信息的第三方，该第三方会与我们签订保密协议。同时，我们会对其数据安全能力与环境进行评估并要求第三方以不低于本隐私政策所要求的保密和安全措施来处理该些信息。
3. 实现功能或服务的信息共享
3.1 当您在使用【云米智慧屏助手】中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们可能会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计。此外，该等关联方、第三方还可能代表【云米智慧屏助手】或出于本隐私政策的一项或多项目的处理您的个人信息。我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。【云米智慧屏助手】将进行尽职调查并签订合同，以确保第三方服务提供商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私保护法律。第三方服务提供商也可能拥有其子处理者。
【儿童特别条款】：为实现本第3条的功能或服务，当儿童在使用【云米智慧屏助手】中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为儿童提供服务时我们会将实现业务所必须的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计。
4. 实现安全与分析统计的共享信息
4.1 保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您及其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
4.2 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
4.3 学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
【儿童特别条款】：为实现本第4条的安全与分析统计功能，我们可能会共享与儿童相关的上述信息。
（二） 转让
我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息，我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的自主选择同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、我们如何保护您的个人信息安全
（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（五）您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
（六）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（七）您一旦离开【云米智慧屏助手】及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在【云米智慧屏助手】及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【云米智慧屏助手】的链接或引导。
七、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于你个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
（一）改变或撤回授权范围
1. 改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭【相机权限】、【获取应用账户权限】、【读取设备状态】、【存储权限】或改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
2. 改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（二）访问、删除、更正您的个人信息
1. 访问、删除、更正个人信息
1.1 账户信息：如果您希望访问或编辑您的云米账号中的个人基本资料信息，您可以通过下载登录【云米商城】-【我的】-【我的资料】执行此类操作。
1.2 您也可以在【我的】进行查询、访问您的头像、昵称等信息。
1.3 清除数据：您可以通过【我的】下的【退出登录】来清除浏览记录、输入记录、Cookies、账号密码、历史记录和缓存文件。
2. 如果您无法通过上述路径处理该等个人信息，您可以随时通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内回复您的请求。
3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
3.5 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
4. 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）账号注销
1. 您可以通过向【privacy@viomi.com】提交注销账号的申请。由于注销账号可能使您无法使用或相关云米的产品或服务，请您谨慎操作。我们会在完成个人身份、安全状态、设备信息等合理和必要的验证后协助您注销账号，并依照您的要求删除有关用户账号的相关信息，法律法规另有规定的除外。
2. 您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用的法律删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（四）投诉举报
您有权通过【tvsupport@smartisan.com】联系我们进行投诉，我们将在收到您投诉之日起 15 个工作日内尽快做出答复。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
（五）响应您的请求
1. 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2. 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
3. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
3.1 与国家安全、国防安全有关的；
3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
3.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
3.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
3.6 涉及商业秘密的。
（六）访问隐私政策
您可以在【云米智慧屏助手】客户端内的【我的】-【关于】-【隐私政策】中查看本隐私政策的全部内容。
请您了解，本隐私政策中所述的【云米智慧屏助手】及相关服务可能会因您所使用的终端设备型号、操作系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的【云米智慧屏助手】软件及相关服务为准。
（七）停止运营向您告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、未成年人使用条款
（一）若您是未满18周岁的未成年人，在使用【云米智慧屏助手】及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
（二）我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
（三）若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
九、隐私政策的修订和通知
（一）为了给您提供更好的服务，【云米智慧屏助手】及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本协议进行修订，该等修订构成本协议的一部分并具有等同于本协议的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本协议所应享受的权利。
（二）本隐私政策更新后，我们会在【云米智慧屏】发出更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本协议的内容。
（三）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的变更）。重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有权变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、联系我们
如您对个人信息保护问题或本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录【云米智慧屏助手】客户端内的【我的】-【帮助与反馈】-【问题及意见反馈】与我们联系；或者，您可发送邮件至【tvsupport@smartisan.com】联系我们。
十一、其他
（一）本隐私政策所称"关联公司"/"关联方"是指，指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。"控制"是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
（二）本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效，则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
（三）本隐私政策的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与公司发生争议的，双方应尽量友好协商解决，协商不成，任何一方均应将争议提交至北京市海淀区有管辖权的人民法院予以解决。
（四）本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。
（五）本隐私政策的版权为本公司所有。