【梵花录】隐私政策
更新日期：2021 年 【07】 月 【21】 日
生效日期：2021 年 【07】 月 【21】 日
• 【梵花录】游戏是由沧海互娱网络科技（珠海）有限公司（以下称“我们”）所拥有、控制、经营的为移动游戏产品提供相关服务的移动平台（简称“平台”）。
• 【梵花录】游戏账号是平台为游戏用户提供的登录接入平台各游戏的统一帐号，以实现平台内各游戏间的相关信息的管理与权益认证。
• 我们深知个人信息对您的重要性，并制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用【梵花录】及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。如您为未满十四周岁的用户，在适用本《隐私政策》的同时将适用《儿童个人信息保护指引》。
• 某些游戏服务可能由我们和游戏开发者共同提供，届时我们和游戏开发者将分别向您展示各自的隐私政策，并按照各自的隐私政策处理和保护您的个人信息。因此，除本隐私政策外，您还需认真阅读游戏开发者的隐私政策。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1、为了保障产品的正常运行，向您提供我们运营的网络游戏及相关服务（以下统称“游戏”或“游戏服务”），我们会收集您的个人信息；
2、在您使用游戏服务时，基于法律要求或实现功能所必需（如为保护未成年人健康参与网络游戏，以实现防沉迷措施），我们可能会收集您的姓名、身份证号码、联络方式、音视频文件、地理位置、网络身份标识信息及个人常用设备信息等个人信息。您有权拒绝向我们提供这些信息，或者随时通过在您设备的系统设置中关闭相应权限的方式撤回您对这些信息的授权同意。请您了解，拒绝或撤回授权同意，将导致您无法使用相关的特定功能；
3、为了向您提供统一便捷的服务，我们可能会收集您在本产品内各游戏中的虚拟资产信息、订单信息、帐号信息、消息通知、订阅、关注等信息。
4、本隐私政策适用于您通过【梵花录】应用程序、网页、供第三方网站和应用程序使用的【梵花录】软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
5、摄像头、地理位置等权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会为实现特定功能或服务时使用，您随时可以通过在设备的系统设置中关闭相应权限的方式撤回您的同意。
我们非常重视用户个人信息的保护，并且将以勤勉和审慎的义务对待这些信息。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称“使用”）游戏服务时，我们将按照本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您认真完整地阅读本《隐私政策》的所有条款。其中，与您信息及权利相关的内容将以加粗的形式提示您注意，请您重点阅读。
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们对Cookie和同类技术的使用
三、我们如何存储个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、我们如何保护个人信息的安全
六、管理您的个人信息
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的修订和通知
九、适用范围
十、联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
在您使用游戏服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或请您提供的信息将用于：
1.保障产品的基础正常运行；
2.实现各项功能和服务；
3.优化、改善产品和服务；
4.保障产品、服务以及用户使用安全；
5.遵循法律法规与国家标准的规定。
（一）我们收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.保障游戏服务的正常运行并提升您的游戏体验
（1）当您使用游戏服务时，为了保障软件与服务的安全与正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会根据您在使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备及网络信息，包括收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志等信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障游戏服务正常运行所必须收集的基本信息。
为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（2）在您使用游戏服务的过程中，会在游戏中生成一些与您有关的信息，例如：游戏角色信息、游戏内聊天记录、游戏日志、分享记录等。我们将收集并记录这些信息，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。
（3）在您使用游戏服务的过程中，如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，我们将访问您的摄像头、地理位置权限以为您提供语音聊天、直播、与附近的玩家互动、向您提供排行榜中的地区排名等功能。其中，精准地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现相关功能，但不影响您正常使用游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。当您使用地理位置相关服务时，我们会通过SDK或相关技术将相关信息与位置服务提供商（高德地图）进行共享以便可以向您返回位置结果。同时，我们将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。
（4）同时，您知悉并同意您使用游戏过程中提供的您的联系方式，包括手机号码，我们在运营中可能会发送多类通知，用于用户信息告知、身份验证、安全验证，用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如果您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
2.注册、认证、登录游戏服务
（1）当您注册、登录游戏服务时，为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息。您可以通过手机号码创建【梵花录】游戏账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称和签名），收集这些信息是为了帮助您完成注册并在我们运营的各类游戏中登录。您还可根据自身需求选择填写性别、生日、地区及介绍等信息完善您的个人信息。
（2）您也可以使用第三方账号（如头条、抖音等）登录进入游戏，您此时将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称等），并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账号与您的游戏账户绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们运营的网络游戏和相关服务。
（3）在您使用游戏服务时，根据中华人民共和国相关法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、手机号码等）以完成实名验证。如您不提供这些信息，您使用游戏服务将受到限制。这些信息属于个人敏感信息，我们将采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。
3. 支付功能
（1）为实现游戏中充值、购买服务或虚拟资产并协助退款、结算等目的，我们可能会收集您在游戏中的订单信息：订单流水号、用户ID、游戏包名、移动应用ID、订单创建时间、国家/地区、支付币种、支付金额、优惠券ID、优惠券抵扣金额、商品名称等信息。
（2）订单信息属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
（3）为了限制未成年人消费，我们也会将上述信息用于限制达到支付限额的帐号在游戏内的支付行为。
4.为支持您购买、查询、使用虚拟财产
为了方便您查询虚拟财产，并尽量降低可能存在的风险，我们会记录充值、余额、历史购买等使用情况。
这些信息是您使用充值功能和消费功能所必需，拒绝提供会使您无法使用充值功能和消费功能，但不影响您正常使用其他游戏功能。
5.开展营销活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要您可提供姓名、通信地址、邮箱地址、联系方式、银行账号等信息。这些信息中可能包含个人敏感信息（如个人银行账号等），是您收到转账或者礼品所必要的，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品，但不影响您正常使用其他游戏功能。同时，在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们可能需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
（二）我们可能从第三方获得的您的个人信息
1.当您主动通过第三方账号使用游戏服务时，我们会收集您第三方账号的昵称、头像等信息。同时，在您使用第三方账号进行登录时，可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集您的隐私信息。
2.当您主动使用您绑定的第三方账号在第三方平台参与我们举办的游戏活动时，我们会收集您在第三方平台参与我们活动的信息。
3.您因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息）。
（三）收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对游戏服务有所调整变化。在与原目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
（四）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（8）用于维护游戏服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置游戏服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为您的个人信息按照本《隐私政策》处理与保护。
二、对Cookie和同类技术的使用
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用游戏服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：实现自动登录流程、记录搜索历史）。
三、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循国家相关规定，征求您的同意。
（二）存储期限
我们仅在为提供游戏服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）共享原则
1、授权同意原则： 未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
2、合法正当与最小必要原则： 共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。游戏平台接入第三方SDK目录
（二）个人信息的共享、转让
1.在下列情况下，我们可能会共享的个人信息
（1）为实现特定功能而与业务合作伙伴共享
a. 当您在使用游戏中由游戏开发者提供的游戏或功能时，经您授权，我们可能会与开发者共享帐号信息、实名认证信息（姓名和身份证号码）、手机号码、游戏中的行为日志等信息，用于信息与权益的统一管理及防沉迷措施。
b. 当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为您提供服务时，例如您需要使用地理位置功能时，为实现这一功能，我们可能会收集您的地理位置信息及相关设备信息（例如设备ID、硬件型号、软件版本号、操作系统版本号、唯一设备识别符等）经过去标识化后并提供给前述提供商。您可以拒绝提供此类信息，但不影响您使用其他服务。
c. 同时，为了提升您的多平台互通游戏体验，在您以同一帐号信息登录本游戏的官方多平台版本时，经您授权同意，我们可能会与其他游戏官方渠道平台运营方共享您的账号信息、实名认证结果、游戏中的行为日志、游戏进度等信息以实现游戏数据的互通。此时，您将通过同一帐号同时使用本游戏的官方多平台版本。
d. 支付功能：支付功能由第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
e. 订单功能：经过您的授权，我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息以方便您统一查询订单信息。
（2）帮助您参加营销推广活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要，您可提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号等信息，以便我们以及第三方产品或服务提供商能及时向您提供奖品或奖励。经过您的明示同意，我们可能会将上述信息以及您的活动参与及相关奖品奖励情况与第三方共享，以便我们能委托第三方及时向您提供奖品或奖励。
2.对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
（1）经您同意，我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
（2）对我们与之共享您个人信息的第三方，该些第三方会与我们签订保密协议。同时，我们会对其数据安全能力与环境进行评估并要求第三方以不低于本《隐私政策》所要求的保密和安全措施来处理该些信息。
3.收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）个人信息的公开披露
除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息外，我们不会公开披露您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护个人信息安全
（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
（五）您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（六）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（七）我们谨此特别提醒您，本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于游戏服务。一旦您离开游戏服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在游戏服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于游戏的链接或引导。
六、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。
（一）访问、更正、删除您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息：
1、当您完成游戏的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给游戏服务的个人信息（包括修改昵称、头像等）。
2、一般情况下，您可以直接删除您发布的内容，或是在客户端应用程序中相关页面随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如实名认证）；如您确有必要修改该类信息，请您通过电子邮件客服联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
（二）管理、撤回授权您的信息
1、您可以通过删除信息、关闭设备功能、在游戏客户端应用程序中通过隐私设置等，改变您在“好友推荐”、“第三方账号绑定”、“登录设备管理”等功能和服务中授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
2、请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）注销您的账号
您可通过“个人中心”或联系客服进行提交注销账号申请。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（四）投诉举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本隐私政策中的联系方式联系我们。
（五）访问隐私政策
1、您可以在注册、登录页面，或者在悬浮球的个人中心页面查看本《隐私政策》的全部内容。
2、本《隐私政策》中所述的游戏及相关服务有可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的游戏服务为准。
（六）停止运营向您告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、未成年人条款
1、若您是未满18周岁的未成年人，在使用游戏服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本《隐私政策》。
2、我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
3、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本《隐私政策》公示的联系方式与我们联系。
4、我们在收集和处理不满14周岁的儿童的个人信息时，还将遵守《儿童个人信息保护指引》。
八、隐私政策的修订和通知
（一）为了给您提供更好的服务，游戏服务将不时更新与变化，我们会适时对本《隐私政策》进行修订，这些修订构成本《隐私政策》的一部分并具有等同于本《隐私政策》的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本《隐私政策》所应享受的权利。
（二）本《隐私政策》更新后，我们会在游戏客户端发出更新版本，并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本《隐私政策》的最新版本。
九、适用范围
本《隐私政策》适用于由【梵花录】游戏及其关联方提供的所有服务，包括游戏客户端、网站等，不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本隐私权政策的第三方产品或服务。本《隐私政策》不适用于：
1.其他第三方产品或服务，可能包括但不限于游戏服务中链接到的其他产品或网站；
2.为游戏服务进行广告宣传的其他第三方。
您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本《隐私政策》），具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。
十、联系我们
如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（Dataprivacy@bytedance.com）或邮寄至下列地址：
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我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。